الشروط و الاحكام

شروط والشروط الهامة كما أن هناك قواعد صارمة في المملكة العربية السعودية التي لا بد من اتباعها. في أدناه سوف تجد كل المعلومات عن السياسات جولتنا.

سياسة الحجز

إجراء حجز:

يرجى الرجوع إلى وصف الأماكن للحصول على تفاصيل حول وجبات الطعام والمشروبات الغازية خدم في جولة. يمكن للعملاء حجز رحلاتهم مباشرة من خلال أشكال الحجز لدينا، والتي يمكن أن تكون موجودة في كل صفحة جولة من موقعنا على الانترنت. بعد اختيار هذه الجولة، فقط اضغط على زر إحجز الآن. سوف يحتاج العملاء لملء النموذج ومن ثم دفع الثمن المطلوب. يرجى ملاحظة أن بعض الجولات قد لا تكون متوفرة تلقائيا للحجز، بحيث يمكن للعملاء سوف تحتاج لإرسال لنا طلب لحجز عبر صفحة الاتصال. لطلب توفر للقيام بجولة، وملء نموذج الاتصال مع المعلومات الأساسية الخاصة بك. سوف يطلب منك أن تقرأ ونتفق مع البنود والشروط قبل أن تحقق. بعد تسجيل الدفع، وإجراء الحجز كاملة وسنقوم تأكيد الحجز عن طريق البريد الإلكتروني. لا يمكن عقد هيا مسؤولا عن أي وظيفة القانون النموذجي للتحكيم الكمبيوتر. وأسماء الزبائن تظهر على القائمة التي سيتم فحصها من قبل السائق / دليل قبل بدء الجولة.

المشاركون:

رحلاتنا تتطلب 02 شخصا على الأقل من أجل أن يحدث، ولكن لديك خيار شراء التذكرة. إذا كانت قضيتك، يرجى الاتصال بنا في وقت لاحق لا يتجاوز 24 ساعة قبل موعد الجولة، للتحقق مما إذا اتخذت المقاعد الأخرى. في حال أي شخص آخر ينضم جولة الخاص بك، يمكننا أن نصدر كامل المبلغ، OR، إذا كان الزبائن تنظر في القيام بجولة خاصة، ويجوز له شراء تذكرة الثاني والقيام بجولة وحدها مع دليلنا. في حالة إجراء أي اتصال، يمكننا محاولة الاتصال بالعملاء ليعرفوا تم إلغاء الجولة.

PRICES

أسعارنا صالحة للجولات، بدءا 1 يناير 2015 حتى 31 ديسمبر 2015. الاسعار ونقل في SAR بما في ذلك الضرائب وصحيحة في وقت النشر. قد تكون الأسعار تخضع للتغيير وفقا لتقدير HAYA TOUR

PAYMENT POLICY

طرق الدفع المقبولة: يجب أن يتم الدفع نقدا أو حوالة مصرفية. ويضمن توفر المقاعد على الدفع على الرغم من أن الموقع. يتم دفع الرصيد دائما نقدا في بداية الجولة. مجموعات مع أكثر من 12 شخصا (نفس المجموعة) سيطلب التكرم بإحضار جميع التوازن في مغلف، لتجنب الارتباك والتأخير أثناء المغادرة. جولات المدرب يجب حجز ودفع ليوم واحد في وقت مبكر. الجولات التي تشمل رحلات يجب حجز ودفع لمدة خمسة أيام قبل المغادرة.

BOOKING CHANGES POLICY

في حال يحتاج العملاء لتغيير التقاط عنوان أو زيادة عدد المشاركين، وقال انه او انها يجب أن يكون تقديم الطلب عن طريق البريد الإلكتروني . ويجب بذل كل طلبات التاريخ تغييرات على الحجز عن طريق البريد الإلكتروني من الشخص الذي قدم حجز أصلا. رسم قدره 20٪ وستحمل سعر جولة ليتغير التاريخ المطلوب في أقل من 07 يوما قبل أن يقوم بجولة التاريخ.

CANCELLATION POLICIES

واسطة HAYA TOUR:

تحتفظ هيا جولة الحق في إلغاء أو سحب أي جولة. الرياض ديه حالة حركة المرور الكثيفة جدا وغير متوقعة، وكذلك التغيرات المناخية المفاجئة وبسبب ذلك، تحتفظ هيا جولة الحق في تغيير مسار الرحلة أو في أي من الجولات وترتيب طرق بديلة لتلك التي تم الإعلان عنها إذا لزم الأمر. إذا كان يحتاج قرارا يتعين القيام بها، من حيث تغيير خط سير بسبب غير متوقعة، وسوف تكون جميع تركها لتقدير الدليل السياحي في تهمة. إذا تحتاج إلى جولة الى الغاء حق في وسطها، وذلك بسبب التغيرات المناخية المفاجئة أو لسبب آخر يمكن أن نضع عملائنا في خطر، فإننا ثم تأخذ العملاء إلى نقطة التقاء. إذا تحتاج هذه الجولة إلى أن تلغى من قبل هيا جولة الحق قبل أن تبدأ، لأي سبب من الأسباب ممكن، سيتم إعطاء كامل المبلغ للعملاء. وستعطى كامل المبلغ للعميل. إذا يمكن للعملاء إعادة جدولة هذه الجولة، وسيتم فرض رسوم بنسبة 10٪، لتغطية نفقاتنا في ذلك اليوم الذي يتم إلغاء الجولة.

قبل العملاء:

يجب على العميل إلغاء جولة التي حجزت مسبقا ودفع ثمنها، وهيا جولة تعمل على رد على أساس تقديري. الزبائن لا يمكن إلغاء جولة على أساس افتراض الخاصة بهم التي يمثلها الطقس خطر، أو ببساطة لأنهم يرغبون في القيام بجولة في يوم مشمس، والتي لا تزال تتوقع استرداد. إذا كان الزبائن إلغاء حق الزيارة قبل أن تبدأ أو أقل من أسبوع قبل تاريخ الجولة، ونحن نحتفظ بالحق في الإبقاء على الودائع المدفوعة مسبقا.

LIABILITY

وثائق:

وتقع على عاتق العملاء لحمل جواز سفر ساري المفعول والإقامة أو أثناء الجولة. في جولات مع وشملت رحلات الشرطة الاتحادية يمكن أن يمنع السياح من الحصول على داخل دون ذلك. لن يتم قبول أي نسخ من قبل الشرطة وسوف الرحلة لم يحدث. سوف المال المدفوع للرحلة لا يمكن ردها في هذه الحالة.

سلامة:

تؤخذ جميع الأنشطة المتخذة بشأن جولة في خطر العميل الخاصة. هيا جولة ليست مسؤولة عن أي إصابة أو وفاة بينما كان في جولة، يجب على العملاء تقديم المشورة هيا جولة في أي ظرف من الظروف الطبية. هيا TOUR لا تدعي المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، حادث أو إصابة أو مرض أو جدول تغيير بسبب الطقس، إضراب أو لأي سبب آخر خارج عن السيطرة HAYA TOUR ل. وسوف نبذل كل جهد ممكن لحماية عملائنا والممتلكات الشخصية، ولكن لا يمكن أن تكون مسؤولة عن الأحداث الشخصية خارجة عن المرشدين السياحيين، وأو على الأضرار التي لحقت السياح بما في ذلك تلك التي تحدث خارج البرنامج بجولة. هيا جولة يتصرف بحسن نية، ولا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي وكيل، فندق، عامل مدرب، الدليل السياحي أو أي شخص آخر أو شركة أعمال، والتخلف أو التأخر. ولذلك ننصح جميع العملاء لديهم تأمين شامل للسفر لتلبية جميع الحالات الطارئة.

التغييرات:

هيا جولة ومورديها وتحتفظ لنفسها بحق تغيير الطرق، وخطوط السير أو أوقات المغادرة، دون إشعار مسبق، إذا ما دعت الضرورة. في مناسبات قد يكون هيا جولة لاستخدام مساكن بديلة لتلك المذكورة في الجدول الزمني الخاص بك. كل المعلومات الواردة في الموقع هي عرضة للتغيير. تحتفظ هيا جولة الحق في تغيير تصحيح الأخطاء التي قد تظهر ربما في موقع ويب أو قوائم الأسعار المنشورة.

الشركاء:

كما يفترض هيا جولة أية مسؤولية عن أي فعل أو امتناع عن فعل من الإهمال على الإطلاق، من قبل أي شركة التي تستخدم كجزء من حزم الخدمات المقدمة. هيا جولة ليست مسؤولة عن أي أخطاء وهفوات، تمثيل يجعلان أو ضمانات أو انتهاكات أو إهمال من الموردين مثل ناقلات والفنادق. هدفنا هو تقديم خدمة ممتازة للعملاء ولكي نفعل ذلك نحن الحفاظ على مراقبة الجودة الصارمة. إذا، لأي سبب من الأسباب، كنت غير راض عن حزمة جولة الخاص بك، يرجى الاتصال بنا.

REFUND POLICY

هيا جولة تقدم استرداد كامل وجزئي وفقا لتاريخ طلب العميل ذلك. تاريخ يطلب العميل استرداد مهم ومؤثر هو أن النسبة المئوية التي تعود أنها سوف تؤثر على مبلغ من المال نستطيع أن نرد الجميل. في الأساس، وأقرب إلى التاريخ جولة العميل يلغي جولة، وأقل انه أو انها سوف تحصل عليها من هيا جولة. وسيتم إعطاء أي المبالغ المستردة أو خصومات في حال وجود أي تأخير، سواء أثناء التقاط أو غلبه النعاس، (وكذلك وقت الاجتماع في مواقع محددة للقيام بجولات حيث لم يتم تضمين النقل)، والناجمة عن الاختناقات المرورية أو عطل ميكانيكي، دام كما أنها ليست أكثر من 60 دقيقة. إذا كان الزبائن تقرر إلغاء رحلة بسبب البيك اب أو غلبه النعاس تأخير، فإنها لن تكون مؤهلة للحصول على استرداد، ما لم يكن قد مرت ساعة أو أكثر.

إشعار الإلغاء

• أكثر من أربعة أسابيع قبل أن يقوم بجولة التاريخ: استرداد كامل • أقل من أربعة أسابيع قبل أن يقوم بجولة تاريخ: 75٪ استرداد • أقل من ثلاثة أسابيع قبل أن يقوم بجولة تاريخ: 50٪ استرداد • أقل من أسبوعين قبل أن يقوم بجولة تاريخ: 25٪ يتم دفع أية مبالغ * المبالغ المستردة في غضون 15 يوما بعد تقديم الطلب: اعادة الاموال • أقل من أسبوع واحد قبل وصولهم.

 

CHILD POLICY

للأطفال تحت 18 سنة من العمر لا يسمح بالسفر إلا برفقة أحد البالغين.

DISCOUNT POLICY

أطفال تحت 12 سنة الحصول على خصم 50٪ على رحلاتنا. نحن نحتفظ بالحق في أن يكون شخص بالغ واحد على الأقل يدفع الثمن كاملا، من أجل إصدار الخصومات والدخول مجانا للأطفال التذاكر إلى مناطق الجذب ليست مدرجة. قد تختلف الأطفال السياسات المتعلقة الخصم من بقعة جولة واحدة إلى أخرى.

MINIMUM PASSENGER NUMBER

معظم رحلاتنا تتطلب الحد الأدنى لعدد 2 للركاب تعمل بمعدل منتظم. يمكن للمسافرين واحد انضمام جولة القادمة. راجع صفحة الأنشطة القادمة لدينا للقيام بجولات في المستقبل. وتذكر

BEHAVIOUR POLICIES

عملاء أن التصوير من الجيش وبعض المباني الحكومية ممنوع. يرجى احترام العادات والتقاليد ودائما أسأل قبل التقاط الصور. لا تصوير السيدات. يجب على جميع السيدات في جولة ارتداء العباءة وتحمل غطاء للرأس. يجب أن تكون مرتبطة الشعر الطويل مرة أخرى. يجب أن الرجال لا يرتدون السراويل القصيرة في الأماكن العامة. العملاء لدينا على احترام البيئة سفرهم التي تتكون من أشخاص مختلفين. 

DAYS OF OPERATIONS

يرجى ملاحظة أن نعمل جولات 7 أيام في الأسبوع، تحت الطلب، على مدار السنة، ما عدا يوم 31 ديسمبر ويناير 1.
Create a new list